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近年来，武汉市越来越多的社区相继开设或改造社区食堂，服务老年人、残疾人群体。而为了尽快让社区居民用上爱心餐，在接到天然气改造申报后，武汉市天然气有限公司多措并举，将改造流程缩短了一半。

4日上午11时许，记者来到汉口百步亭社区景兰苑的“爱心餐吧“，可以看到“爱心餐吧”内热闹非凡，社区志愿者正在厨房做菜，不少老人已结对来打饭。今年81岁的方奶奶告诉记者，当天是餐吧改造后重新开张的第一天，大伙儿都早早地过来等候，“味道蛮适合老人，份量又足，干净卫生，我们都吃的放心。”

百步亭社区相关负责人毕女士向记者介绍，“爱心餐吧”设立于2013年，主要为社区老年人、残疾人等提供便捷易行的助餐服务。随着需求的增多，今年社区对爱心餐吧进行了整体的扩建改造，而厨房天然气管道的改建工作也随之进行。毕女士：“天然气公司也知道我们这边是惠民的，就是很积极地协调我们把天然气管道改建好，办事效率真的非常高，一个星期就跟我们到了位，解决我们很多问题。”

武汉天然气公司汉口管线所技术人员李奇介绍，相对于天然气报装的“从零开始”，改造工程的个性化需求更多。为了加快前期进度，工作人员帮助用户现场绘制图纸，同时对用气报装流程进行了简化。此外，根据改造方案，天然气公司提前准备施工物料，利用休息时间加紧施工，大大提升了改建效率。“按照我们公司的程序，一步一步走的话，大概是15天左右。在我们这边优化了之后呢，就是在和合同还没有签完，跟工程报批是同步来走，一共是六个工作日吧，把所有的公司的内部流程全部走完了。”

据介绍，为了进一步优化营商环境，今年天然气公司不仅对天然气报装流程进行了优化，针对在线项目的改造工程，通过流程前置、串联改并联等举措，进行优化提速。

湖北之声记者：李爽、通讯员：苏守明