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双11将至，电商的各种“满199减100”“满99-50”促销战已迫不及待提前打响，这几天，快递包裹成倍增加，累煞快递小哥。这不，靖宇东路上的杨浦区总工会职工服务中心户外职工爱心接力站也人气爆棚，来这里扫码取水的、给手机充电的、蹭WIFI流量接单的、等外卖吃饭的、集合开会的……每逢中午、傍晚这两个高峰时间段，爱心接力站总是人来人往。从最初的不为人知，到现在的络绎不绝，杨浦区的户外职工爱心接力站真正成了户外职工的歇脚点、加油站和娘家。

图说：环卫工人来到户外职工爱心接力站给手机充电。杨浦区总工会职工服务中心供图（下同）

户外职工在工作中始终处于流动状态，往往处于工会关怀的范围以外，因此，2018年，上海建立首批1003家户外职工爱心接力站，杨浦区总工会职工服务中心户外职工爱心接力站就是其中之一。之后，以卓有成效的工作，杨浦区总工会职工服务中心被市政府授予了2018年度上海市重点工程立功竞赛优秀团队称号，户外职工爱心接力站点则获得上海市总工会授予的上海市工人先锋号荣誉称号。

要问这里的爱心接力站究竟有几把刷子，能获得市级荣誉？从玻璃门上张贴的工作时间便可见一斑：8:30-20:00。中心负责人张鸿祥介绍说，为了更好地服务和凝聚户外职工，中心围着户外职工的生物钟转，跟着户外职工的职业习惯走，节假日无休，每天的工作时间力争与户外职工同步。全年坚持每天服务11.5小时的户外职工爱心接力站，全市只有靖宇东路上有，别无第二家。

除了服务时间配合户外职工的节奏，做到“你工作，我们也工作”，这里的第二把刷子是用“爱心营销”把一张温暖牌打得格外好。

图说：快递小哥每天定时集中到户外凉亭下开会派单。

其实，这里的爱心接力站刚挂牌时，和其他爱心接力站一样，人流也比较小。一方面，户外职工不了解爱心接力站；另一方面，他们的工作都有各自的工作特点，环卫工人有固定休息点，外卖和快递员则忙着接送件，都想不到要进来串串门。

为此，工作人员想了很多方法，一来是在免费赠饮的饮料上贴上二维码，介绍服务内容，二来是开展各种个性化服务，如夏季提供绿豆汤，增设健身器材和电视电脑一体机等，还在户外设置了一个宽敞的凉亭，让户外职工走过路过更愿意进来坐一坐。特别是，碰上恶劣天气，高温的时候可以孵孵空调，刮台风的时候可以避避雨，成为一个温馨的安全港。

经过长期的悉心经营，现在，爱心接力站不仅不缺少“客流”，到了中午和傍晚，还会遇上“客流高峰”。这不，靖宇东路附近一些快递小哥就把门口的户外凉亭当成了每天定点开会的“露天办公室”，每天都会在固定时间来这里集合，把各自的工单交流一下，重新优化派单。开完小会，扫码领走一瓶饮料，骑上电瓶车，小哥们又飞驰着奔向下一站，为了幸福生活打拼去了。

新民晚报记者 孙云