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连日来，作为城市窗口的吐鲁番市客运站，全员齐动，积极参与，努力为广大旅客提供更加温馨、周到的服务，助力全国文明城市创建工作。

走进客运站，大厅里秩序井然、地面整洁，旅客们在站务人员的引导下，有序进站、购票、检票、上车。在售票厅、候车室、发车区等客流密集区域，文明城市创建宣传标语、社会主义核心价值观、公益广告随处可见，让来往旅客、司乘人员感受到浓浓的文明城市创建氛围。

为了更好地服务广大旅客，客运站还在检票口一旁设立了志愿服务站点，为旅客提供热水、晕车药、牛黄解毒片、藿香正气水、救心丸、纱布等。旅客有乘车疑问时，站务人员积极提供咨询建议，同时倡导旅客文明乘车、安全乘车，并督促司乘人员保持车内外卫生整洁，及时对不文明行为进行劝阻。

旅客于军：“这地方环境特别好，工作人员服务态度也好。墙上贴了有关文明的标语，有医疗急救箱，还有工作人员送水，还有母乳喂养区、特殊旅客的候车室，做的特别到位。”

自开展全国文明城市创建工作以来，吐鲁番市客运站不断规范站场秩序，增强站务人员素质，为广大旅客提供了一个舒适、文明、有序、安全的乘车环境。吐鲁番市客运站总调度刘永梅：“客运站做了很多的宣传板报，粘贴了许多宣传标语。在卫生上也加强了力度，保证地净窗明，班组工作人员下班以后都是加班加点清理卫生。在服务上面，我们对职工进行书面的培训，窗口上使用文明用语，进行一些文明市民的知识宣传，为吐鲁番市创建文明城市添一把力。”