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近日，在长沙召开的全国企业文化建设峰会上，中铁十四局集团《构建“1+10”模式 打造“包容互鉴 义利天下”的海外特色文化》经验做法，喜获全国企业文化建设优秀成果。

公司自2001年承担第一个海外项目阿富汗贾拉拉巴德公路修复项目以来，始终注重发挥文化管理的潜移默化作用，在中国铁建共同的核心价值观的引领下，结合不同国别实际，充分理解尊重项目所在国文化并据以融合吸纳，进而形成有效文化管理行为，积极推动相互间的文化融合，经过近20年跨文化管理的实践探索，打造了“包容互鉴、义利天下”的海外特色文化，为集团公司进入近30个国家发展发挥了助推器和润滑剂作用。

跨文化管理相关制度办法日臻完善

在认真贯彻落实国家出台的《中国境外企业文化建设若干意见》《“一带一路”文化发展计划（2016-2020年）》等相关加强境外文化建设、推进跨文化管理文件法规的基础上，中国铁建下发了《“十三五”企业文化建设规划》，既从宏观上明确了所属各单位文化建设的指导思想、主要原则、总体目标、组织保障，也对“走出去”企业推进跨文化管理、实现融合发展提出了具体要求。随后又出台了8个国家的《企业文化融合国别手册》，为“走出去”提供了一站式指导与服务；集团公司在《2017-2020年企业文化建设实施纲要》中，对海外项目跨文化建设特别是对“一带一路”沿线项目跨文化建设的任务、途径、方法等提出了具体要求；海外公司在海外项目实践中形成了融合“项目管理”、“外籍人才培养”、“履行社会责任”“属地化建设”、“海外文化传播”等一整套跨文化管理相关制度办法。

全面提升了企业国际形象

在项目实践中，公司既注重发挥中国传统文化的优势，也尊重吸收他国文化，发挥社会主义核心价值观对项目文化管理的引领作用，把社会主义核心价值观融入项目管理各层面，转化为海外员工的情感认同和行为习惯。20年来，累计创建我国援外领域优良工程11项，被所在国授予国家勋章、总统勋章、友谊奖工程9项，在国际上树立了中国企业的良好形象，受到中外民众普遍好评。

培育了一支优秀的海外人才队伍

中铁十四局从最初组建海外部，到今天成立专业化海外工程公司、设立六大境外常驻机构，专门从事海外员工已有当初5人增长到1000人。公司着力弘扬铁道兵精神，在“包容互鉴 义利天下”海外特色文化滋润下，造就了一支具有不怕吃苦、扎根海外敬业精神，具有忠诚企业、无私奉献宝贵品格，具有政治可靠、技术精湛的价值追求的优秀海外人才队伍。同时，公司以海外工程项目建设为依托，通过中外员工导师带徒、现场实践锻炼、课堂培训等多种方式，培养了一大批优秀外籍人才，不仅成为企业海外发展的有益补充，同时也为所在国培育了大量工程技术管理人才，促进了当地经济社会发展。今年以来，先后有贝宁、尼泊尔、密克罗尼西亚、新加坡等多个多家到集团公司承建的穿黄隧道参观考察，学习中国盾构施工技术。

促进了不同国别之间文化的有效传播

在海外项目施工中，定期举行中国文化节、企业文化宣传日等活动。制作精美画册、双语书籍分发给外籍员工学习，对外籍员工进行企业文化的介绍及培训；邀请东道国孔子学院老师到项目部讲授传统文化课程，邀请新华社、央视驻在国机构以及当地媒体对企业文化、员工先进事迹等进行报道。此外，充分利用多媒体，传播企业好声音。同时，还充分利用互联网新媒体开展传播，在尼泊尔、斐济等项目国开通Facebook账号，建立东道国常用手机社交软件，定期更新传统文化知识以及企业动态。

做好海外项目跨文化管理，既是中铁十四局打造“铁建一流”“品质铁建”，落实海外优先战略的客观需求，更是塑造中国铁建企业国际化品牌和展示中国央企形象的有效途径，面对“一带一路”建设重大机遇，十四局海外公司将继续坚持正确的义利观，从海外项目企业文化建设、组织制度执行、关爱机制建设等不同角度，努力打造中式企业海外项目跨文化管理的世界样板。（李军强 中铁十四局供图）