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11月11日上午，广州海珠区大塘东华南九巷有一中通快递点发生火灾，据了解，起火快递点店铺燃烧面积约4平方米，火灾未造成人员伤亡。网点客服称，客户可提供快递单号获得理赔。

附近居民方先生告诉南都记者，火灾在上午8点左右发生，随后有消防车赶到，火灾已被扑灭。据方先生提供的视频画面显示，起火的快递点内留下了大量的黑色污渍，靠墙的货架上已经空空如也。

南都记者另外了解到，起火部位为1层某快递店铺，店铺建筑面积约10平方米，燃烧面积约4平方米，燃烧物主要为快递件。消防出动了一台车出水，很快将明火扑灭，火灾未造成人员伤亡。

中通快递网点客服称，客户可以通过向网点工作人员提供快递单号与商品付款截图，获取理赔。